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保康管理所:組織開展新收費模式解讀暨便攜式收費機操作專題培訓

編輯日期:2019-11-24 11:45??來源:保康管理所??作者:庹育

為讓員工能夠更好地認清當前高速公路收費工作新形勢,學習應對取消省界收費站后新形勢、新變化的工作方法以及新的收費政策和收費知識,助推取消高速公路省界收費站工作任務完成,11月20日,保康管理所組織員工開展新收費模式專題培訓暨便攜式收費機培訓,確保實現站所收費運營工作的有序銜接。

此次培訓,首先由收費管理員以PPT課件的形式對取消省界收費站的相關文件及政策進行解讀,并對省界站取消后面臨的新的收費模式、政策要求以及收費管理工作新標準進行了分析。同時,結合工作實際,圍繞省界收費站取消后運營新模式的要點,重點對車型分類、ETC門架工作原理、ETC車道特情處置以及ETC稽查等內容進行培訓,向大家闡述了今后工作的方向和需要學習的重點,讓員工在詳細了解國家相關政策法規的同時提升業務能力和窗口服務水平。最后,為了妥善應對因堵道或收費設備無法使用時造成的突發事件,組織員工學習便攜式收費機的使用方法、注意事項以及操作流程等內容,確保讓收費人員在熟練掌握收費車道系統操作流程和特殊情況的處理辦法的基礎上進行應急收費,及時解決收費過程中出現的問題,確保收費現場安全暢通。

通過培訓,進一步提高了員工對取消省界收費站的認識和重視程度,激發了員工全面學業務、提技能的自覺性和主動性。同時,也進一步促進了班組之間的交流,并為實踐操作提供了有效指導,進一步強化了管理所收費人員的業務能力,為下階段撤站工作順利開展打下堅實的基礎。

圖1:向員工解讀新形勢下的各項收費政策及相關文件內容0.jpg

向員工解讀新形勢下的各項收費政策

圖3:向員工講解如何正確操作便攜式收費機及如何換票等內容0.jpg

向員工講解如何正確操作便攜式收費機

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